CAMPAIGN:AUTO. TRANSAXLE PARK LOCK CABLE ASSEMBLY. Saturn Saturn 1995

For 1990-2009 cars

# CAMPAIGN:AUTO. TRANSAXLE PARK LOCK CABLE ASSEMBLY

#### SUBJECT: AUTOMATIC TRANSAXLE PARK LOCK CABLE ASSEMBLY INSPECTION/ADJUSTMENT

YEAR and MODEL: 1995 SATURNS EQUIPPED WITH AUTOMATIC TRANSAXLES

#### TO: ALL SATURN RETAILERS and AUTHORIZED SERVICE PROVIDERS

The National Traffic and Motor Vehicle Safety Act, as amended, provides that each vehicle which is subject to a product campaign of this type must be adequately repaired within a reasonable time after the owner has tendered it for repair. A failure to adequately repair within sixty (60) days after tender of a vehicle is prima facie evidence of failure to repair within a reasonable time. If the condition is not repaired within a reasonable time, the owner may be entitled to an identical or reasonably equivalent vehicle at no charge, or a refund of the purchase price, less a reasonable allowance for depreciation. To avoid having to provide these burdensome solutions, every effort must be made to promptly schedule an appointment with each owner and to repair their vehicle as soon as possible. As you will see in reading the attached copy of the owner letter, owners are being instructed to contact the Saturn Assistance Center if their Retailer does not remedy the condition within five (5) days of the service date. If the condition is not remedied within a reasonable time, owners are instructed how to contact the National Highway Traffic Safety Administration.

#### DEFECT INVOLVED

Saturn has determined that certain 1995 Saturn vehicles built in July and August of 1994 and equipped with automatic transaxles fail to conform to Federal Motor Vehicle Safety Standard (FMVSS) 114, "Theft Protection." These vehicles may have been produced with an improperly adjusted automatic transaxle park lock cable assembly. As a result, it may be possible to shift from the "park" position with the ignition key removed, or to remove the ignition key with the shift lever in a position other than "park." In a properly functioning vehicle, neither of these conditions should be possible. If present, these conditions may increase the risk of accidents resulting from unauthorized use or from the unintended movement of parked vehicles. Saturn is asking customers and Retailers to perform a functional check of the automatic transaxle park lock cable assembly and, if necessary, to have the cable adjusted. If not comfortable performing the functional check themselves, owners are given the option of having a Retailer do it for them.

Some of the affected vehicles are in Retailer inventory and have not been delivered to customers. However, we are contacting owners of affected, delivered vehicles and advising them of this Campaign.

#### VEHICLES INVOLVED

All 1995 Saturn vehicles equipped with automatic transaxles in the following VIN range will require this campaign, except for the VINs on the listing included in this bulletin (refer to "Non - Involved Vehicles Within VIN Range"): SZ100001 through SZ139805

Because Saturn builds by sequence order, which does not always match VIN order, there are some non-involved automatic transaxle equipped vehicles within the VIN range that do not require this campaign. It is important to note that campaign claims will only be paid on involved vehicles. These exclusions are comprehended in the attached listing of non - involved vehicles.

#### OWNER NOTIFICATION

Owners of vehicles involved will be notified of this campaign by Saturn. (Refer to owner's letter included with this bulletin.)

#### FACILITY VIN LISTING

A list of vehicles assigned to you (Facility VIN Listing), which our records indicate were sold by or shipped to you, (or are located in close proximity to your facility) is enclosed.

This listing contains:

* Owner's name with address and telephone number;

* Complete Vehicle Identification Number (VIN); and

* VINs of vehicles, which according to Saturn records are in retail stock.

The Facility VIN Listing (with owner information) is furnished to involved Retailers with the Product Campaign Bulletin. Although these vehicles are assigned to your facility, it is important to note that owners may elect to have their vehicle serviced at the Saturn Retail Facility of their choice.

Those Retailers not involved initially in this campaign will receive a message at the top of a blank Facility VIN Listing that states: NO VEHICLES ASSIGNED AT THIS TIME FOR CAMPAIGN 95C02.

These listings may contain owner names and addresses obtained from State Motor Vehicle Registration Records. The use of such motor vehicle registration data for any other purpose is a violation of the law in several states. Accordingly, you are urged to limit the use of this listing to the follow up necessary to complete this campaign. Those records updated with California DMV registration information will have the following message printed adjacent to the appropriate VIN: "OWNER INFORMATION UPDATED BY CALIFORNIA DMV; PUBLICATION PROHIBITED."

#### REMOTE OWNER STRATEGY

In order to minimize customer inconvenience and ensure the highest level of customer satisfaction, owners who live in a remote location from an open Saturn Retail Facility may be contacted by Saturn to arrange to have their vehicles serviced in a manner convenient to them. Therefore, you may notice that not all vehicles which were sold by you are on your Facility VIN Listing.

#### RETAILER RESPONSIBILITY

All unsold new vehicles in Retailers' possession and subject to this campaign must be held at the retail facility and inspected/repaired per the service procedure in this campaign bulletin before owners take possession of these vehicles.

Retailers are to service all vehicles subject to this campaign at no charge to owners, regardless of mileage, age of vehicle, or ownership, from this time forward.

Owners of vehicles recently sold from your new vehicle inventory are to be contacted by the Retailer, and arrangements made to perform the required service according to the service procedure in this campaign bulletin.

In summary, whenever a vehicle subject to this campaign enters your vehicle inventory, or is in your retail facility for service in the future, please take the steps necessary to be sure the campaign service has been performed before selling or releasing the vehicle.

#### TRANSFER OF CAMPAIGN RESPONSIBILITY

Saturn vehicles that have been sold by you, which may be closer in proximity to another Saturn Retailer, may still appear on your Facility VIN Listing. If either you or the vehicle owner determines that it is more desirable for a vehicle on your Facility VIN Listing to be serviced by another Saturn Retailer, campaign responsibility may be transferred by 1) submitting a Campaign Vehicle Action Report to your field representative, or 2) submitting an update in owner information to the Saturn Owner of Record system, via SERVICELINE, for Field Organization review and approval. A copy of the Campaign Vehicle Action Report can be found in your Service Support Activities Folder. All changes to campaign responsibility will be reflected in your next monthly Unfixed VIN Report.

All other changes in vehicle status (e.g., scrapped, stolen, etc.) are to be made in accordance with section 4.4.3 of the Retailer Service Reference Guide (Notifying Saturn of Vehicle Status Change).

#### PARTS INFORMATION

No parts are required to perform this campaign.

#### SUGGESTIONS FOR ENSURING CUSTOMER SATISFACTION

As you know, Saturn's success hinges upon our ability to execute superior customer support throughout the ownership experience, especially when important corrective actions such as this are required.

It is imperative that every effort is made to accommodate the affected owners. If you have any questions, please coordinate with the Saturn Assistance Center to help ensure customer satisfaction.

#### SERVICE PROCEDURE

#### AUTOMATIC TRANSAXLE PARK LOCK CABLE ASSEMBLY INSPECTION PROCEDURE

1. Set parking brake.

2. With ignition key removed from ignition lock cylinder and automatic transaxle control shift lever in the "P" (Park) position, fully depress automatic transaxle control shift lever button and, with a normal shifting effort, attempt to move automatic transaxle control shift lever out of "P" (Park) position.

a. If automatic transaxle control shift lever can be shifted out of "P" (Park) position, refer to "Automatic Transaxle Park Lock Cable Assembly Adjustment" procedure in this bulletin.

b. If the automatic transaxle control shift lever cannot be shifted out of "P" (Park) position, affix Campaign Completion Label to radiator core support.

1. Check routing of automatic transaxle park lock cable assembly:

a. Push down on accelerator pedal and verify that automatic transaxle park lock cable assembly is properly routed in the accelerator pedal bracket retainer clip as shown in above illustration.

0 If automatic transaxle park lock cable assembly is not in the retainer clip, insert the automatic transaxle park lock cable assembly into retainer clip as shown in above illustration.

b. Check routing of automatic transaxle park lock cable assembly under HVAC module assembly as shown in the illustration. Make sure the automatic transaxle park lock cable assembly is routed on the inside of the HVAC module fin. If the automatic transaxle park lock cable assembly is not correctly routed, route as shown in illustration.

2. Put automatic transaxle control shift lever in "P" (Park) position and turn ignition key to the LOCK position.

3. Remove ignition key from ignition lock cylinder assembly.

4. Remove front cup holder/ash tray assembly to gain access to automatic transaxle park lock cable assembly.

5. Using a small screwdriver, pick or awl, lift lock tab on automatic transaxle park lock cable assembly.

#### IMPORTANT: The automatic transaxle park lock cable assembly is located on the right side of the automatic transaxle base assembly.

6. Quickly depress and release the automatic transaxle control shift lever button three times to move cable to initial position.

7. With automatic transaxle park lock cable assembly in initial position, mark the slider next to the lock body with a sharp pencil as shown.

8. Using mark on the slider as a reference point, push automatic transaxle park lock cable assembly toward automatic transaxle control base assembly (shifter base), moving slider 1.25 mm (0.049 in.).

#### IMPORTANT: A feeler gage can be used to obtain the 1.25 mm (0.049 in.) gap.

9. When correct gap is obtained, depress lock tab on the automatic transaxle park lock cable assembly.

#### IMPORTANT: When lock tab is set, the slider position may change slightly.

10. Insert ignition key into ignition lock cylinder assembly. Turn ignition key to the RUN position, then back to the LOCK position.

0 If ignition key can be turned back to the LOCK position, proceed to step 12 of this procedure.

0 If ignition key cannot be turned back to the LOCK position, proceed to step 11 of this procedure.

11. Lift up lock tab on automatic transaxle park lock cable assembly. Push automatic transaxle park lock cable assembly towards automatic transaxle control base assembly (shifter base) until ignition key can be turned to the LOCK position. Repeat steps 5 through 10 of this procedure to readjust the automatic transaxle park lock cable assembly.

12. Remove ignition key from ignition lock cylinder, and with automatic transaxle control shift lever in the "P" (Park) position, fully depress automatic transaxle control shift lever button and, with a normal shifting effort, attempt to move automatic transaxle control shift lever out of "P" (Park) position.

a. If automatic transaxle control shift lever can be shifted out of "P" (Park) position, repeat steps 5 through 10 of this procedure to readjust the automatic transaxle park lock cable assembly.

b. If the automatic transaxle control shift lever cannot be shifted out of "P" (Park) position, install front cup holder/ash tray assembly into console and affix Campaign Completion Label to radiator core support.

#### CAMPAIGN COMPLETION LABEL

Upon completion of the campaign, a Campaign Completion Label should be affixed on a clean, dry surface of the radiator core support in an area clearly visible when the hood is raised. Each label provides a space to print in ink (or type) the campaign number (95C02) and the five (5) digit facility code of the Retailer performing the campaign service.

As a reminder, additional labels may be obtained from your Service Support Activities Folder (provided to each facility as part of their "start-up" package) or may be ordered from Saturn Publications (1 - 800 - 828 - 2112 prompt 3, Item # S03 00013).

#### CREDIT

1. To receive credit for performing this inspection and/or adjustment of the automatic transaxle park lock cable assembly, submit a claim with the information below:

Sale Case Labor Labor Add Repair Performed Type Type Op Hours Hrs.* ------------------------------------------------------------------------ Inspect Automatic Transaxle Park Lock WC VC V9410 0.2 0.1 Cable Assembly

Inspect and Adjust Automatic WC VC V9411 0.3 0.1 Transaxle Park Lock Cable Assembly

2. To receive credit for loaner/rental car costs incurred while owner awaits campaign repair or other goodwill expenses, submit a claim with the information below:

Sale Case Labor Net Item Net Item # Days Repair Performed Type Type Op Amount Code Rental -------------------------------------------------------------------------- Loaner Reimbursement WC VC T9965 ** C *** Other/Goodwill WC VC T9966 ** R ***

3. Retailers are empowered to use good judgement regarding loaner/rental cars or any other goodwill expenses deemed necessary. It will not be necessary to call the Saturn Assistance Center for authorization of goodwill. The Goodwill Worksheet (printed on the back of this bulletin) must be used to document goodwill expenses. The completed Goodwill Worksheet must be attached to the hard copy of the CSO. Retailers are to make sufficient copies of the blank Goodwill Worksheet to document goodwill expenses.

4. Checkyour Saturn SERVICELINE Claim Memorandum daily. Remember to code the claim as a WC sale type, and VC case type. Contact your field representative if you need assistance.

5. Refer to the Customer Service Order Preparation Manual for details on Product Campaign Claim Submission.

* Campaign administrative allowance

** Net Item amounts must be submitted as a miscellaneous sale ... Loaner reimbursement not to exceed $30/day.

*** Enter number of days vehicle was rented ... Not to exceed 2 days.

#### NON-INVOLVED VEHICLES WITHIN VIN RANGE

SZ100018 SZ103538 SZ125020 SZ131953 SZ133632 SZ100038 SZ104276 SZ125196 SZ131991 SZ133635 SZ100041 SZ104281 SZ125616 SZ132023 SZ133636 SZ100058 SZ104386 SZ126421 SZ132064 SZ133637 SZ100070 SZ104437 SZ126693 SZ132067 SZ133642 SZ100072 SZ104491 SZ127074 SZ132112 SZ133644 SZ100089 SZ108648 SZ127651 SZ132122 SZ133645 SZ100090 SZ108891 SZ128063 SZ132228 SZ133651 SZ100093 SZ108899 SZ128594 SZ132233 SZ133652 SZ100100 SZ109671 SZ128916 SZ132254 SZ133656 SZ100101 SZ109687 SZ128921 SZ132501 SZ133662 SZ100110 SZ109762 SZ128925 SZ132508 SZ133665 SZ100113 SZ109835 SZ128927 SZ132715 SZ133670 SZ100118 SZ109847 SZ128928 SZ132831 SZ133676 SZ100124 SZ109870 SZ129732 SZ132860 SZ133680 SZ100126 SZ110590 SZ130036 SZ132958 SZ133681 SZ100127 SZ110597 SZ130043 SZ133057 SZ133683 SZ100129 SZ115232 SZ130045 SZ133121 SZ133686 SZ100133 SZ118968 SZ130079 SZ133235 SZ133688 SZ100151 SZ119024 SZ130096 SZ133236 SZ133690 SZ100153 SZ119220 SZ130119 SZ133242 SZ133692 SZ100154 SZ119731 SZ130126 SZ133254 SZ133694 SZ100156 SZ120122 SZ130155 SZ133280 SZ133700 SZ100158 SZ120520 SZ130200 SZ133332 SZ133701 SZ100178 SZ120828 SZ130205 SZ133498 SZ133705 SZ100204 SZ121219 SZ130212 SZ133564 SZ133707 SZ100226 SZ121317 SZ130288 SZ133586 SZ133797 SZ100242 SZ121994 SZ130317 SZ133587 SZ133827 SZ100816 SZ122129 SZ130530 SZ133588 SZ133857 SZ100818 SZ122542 SZ131011 SZ133590 SZ133887 SZ100820 SZ122633 SZ131112 SZ133592 SZ133898 SZ100969 SZ122670 SZ131168 SZ133596 SZ133993 SZ102211 SZ122822 SZ131193 SZ133600 SZ134061 SZ102219 SZ122927 SZ131262 SZ133607 SZ134066 SZ102261 SZ123228 SZ131280 SZ133608 SZ134074 SZ102271 SZ123424 SZ131290 SZ133609 SZ134104 SZ102272 SZ123627 SZ131345 SZ133611 SZ134106 SZ102275 SZ123872 SZ131350 SZ133614 SZ134117 SZ102276 SZ124051 SZ131511 SZ133618 SZ134200 SZ102277 SZ124053 SZ131528 SZ133623 SZ134213 SZ102319 SZ124418 SZ131750 SZ133624 SZ134217 SZ102514 SZ124621 SZ131823 SZ133628 SZ134225 SZ102771 SZ124635 SZ131854 SZ133629 SZ134236

SZ134279 SZ134888 SZ135427 SZ135939 SZ136315 SZ134284 SZ134903 SZ135440 SZ135968 SZ136317 SZ134300 SZ134922 SZ135449 SZ135969 SZ136320 SZ134355 SZ134960 SZ135451 SZ135972 SZ136331 SZ134363 SZ135004 SZ135464 SZ135973 SZ136335 SZ134364 SZ135077 SZ135475 SZ135975 SZ136336 SZ134373 SZ135086 SZ135476 SZ135976 SZ136344 SZ134452 SZ135093 SZ135479 SZ135978 SZ136349 SZ134461 SZ135108 SZ135503 SZ135981 SZ136353 SZ134464 SZ135109 SZ135513 SZ135985 SZ136355 SZ134465 SZ135115 SZ135524 SZ135996 SZ136360 SZ134491 SZ135125 SZ135539 SZ135998 SZ136364 SZ134548 SZ135133 SZ135558 SZ136008 SZ136367 SZ134553 SZ135141 SZ135571 SZ136009 SZ136369 SZ134555 SZ135148 SZ135577 SZ136067 SZ136370 SZ134570 SZ135160 SZ135578 SZ136088 SZ136371 SZ134583 SZ135163 SZ135581 SZ136102 SZ136372 SZ134588 SZ135164 SZ135595 SZ136115 SZ136373 SZ134608 SZ135169 SZ135625 SZ136125 SZ136379 SZ134616 SZ135180 SZ135635 SZ136126 SZ136380 SZ134621 SZ135182 SZ135659 SZ136131 SZ136383 SZ134623 SZ135197 SZ135683 SZ136132 SZ136385 SZ134630 SZ135207 SZ135731 SZ136153 SZ136388 SZ134633 SZ135208 SZ135745 SZ136165 SZ136389 SZ134634 SZ135212 SZ135748 SZ136175 SZ136390 SZ134635 SZ135215 SZ135752 SZ136179 SZ136391 SZ134637 SZ135217 SZ135755 SZ136180 SZ136394 SZ134639 SZ135238 SZ135774 SZ136213 SZ136396 SZ134642 SZ135243 SZ135778 SZ136214 SZ136397 SZ134644 SZ135267 SZ135780 SZ136217 SZ136405 SZ134649 SZ135279 SZ135785 SZ136223 SZ136406 SZ134663 SZ135282 SZ135823 SZ136241 SZ136407 SZ134686 SZ135293 SZ135859 SZ136244 SZ136409 SZ134694 SZ135330 SZ135874 SZ136258 SZ136413 SZ134737 SZ135336 SZ135875 SZ136259 SZ136414 SZ134741 SZ135337 SZ135878 SZ136274 SZ136415 SZ134742 SZ135344 SZ135901 SZ136288 SZ136416 SZ134753 SZ135347 SZ135908 SZ136292 SZ136422 SZ134833 SZ135357 SZ135912 SZ136296 SZ136426 SZ134843 SZ135360 SZ135918 SZ136299 SZ136428 SZ134844 SZ135371 SZ135927 SZ136303 SZ136432 SZ134845 SZ135388 SZ135929 SZ136309 SZ136436 SZ134848 SZ135426 SZ135938 SZ136311 SZ136444

SZ136445 SZ136539 SZ136630 SZ136722 SZ136812 SZ136450 SZ136543 SZ136633 SZ136723 SZ136816 SZ136451 SZ136544 SZ136637 SZ136724 SZ136817 SZ136452 SZ136546 SZ136638 SZ136727 SZ136818 SZ136460 SZ136549 SZ136639 SZ136728 SZ136819 SZ136461 SZ136551 SZ136640 SZ136731 SZ136823 SZ136463 SZ136553 SZ136642 SZ136732 SZ136829 SZ136465 SZ136554 SZ136644 SZ136734 SZ136830 SZ136468 SZ136555 SZ136647 SZ136735 SZ136831 SZ136469 SZ136559 SZ136648 SZ136736 SZ136836 SZ136472 SZ136562 SZ136650 SZ136740 SZ136837 SZ136474 SZ136564 SZ136653 SZ136741 SZ136840 SZ136478 SZ136566 SZ136655 SZ136743 SZ136842 SZ136480 SZ136567 SZ136656 SZ136745 SZ136843 SZ136481 SZ136571 SZ136661 SZ136747 SZ136849 SZ136483 SZ136572 SZ136662 SZ136750 SZ136853 SZ136484 SZ136573 SZ136664 SZ136752 SZ136854 SZ136488 SZ136575 SZ136666 SZ136756 SZ136856 SZ136491 SZ136576 SZ136667 SZ136757 SZ136857 SZ136495 SZ136577 SZ136671 SZ136759 SZ136858 SZ136496 SZ136579 SZ136672 SZ136760 SZ136860 SZ136497 SZ136583 SZ136674 SZ136763 SZ136863 SZ136501 SZ136587 SZ136676 SZ136764 SZ136864 SZ136503 SZ136588 SZ136678 SZ136768 SZ136865 SZ136504 SZ136590 SZ136679 SZ136770 SZ136866 SZ136506 SZ136597 SZ136682 SZ136771 SZ136870 SZ136507 SZ136600 SZ136684 SZ136774 SZ136871 SZ136508 SZ136601 SZ136686 SZ136777 SZ136872 SZ136511 SZ136604 SZ136687 SZ136780 SZ136874 SZ136512 SZ136606 SZ136688 SZ136781 SZ136875 SZ136514 SZ136609 SZ136689 SZ136782 SZ136876 SZ136515 SZ136610 SZ136693 SZ136787 SZ136880 SZ136519 SZ136612 SZ136694 SZ136788 SZ136881 SZ136520 SZ136613 SZ136699 SZ136792 SZ136886 SZ136523 SZ136614 SZ136701 SZ136794 SZ136887 SZ136525 SZ136617 SZ136705 SZ136798 SZ136890 SZ136527 SZ136619 SZ136708 SZ136800 SZ136894 SZ136528 SZ136621 SZ136711 SZ136802 SZ136899 SZ136529 SZ136622 SZ136712 SZ136805 SZ136900 SZ136531 SZ136623 SZ136713 SZ136806 SZ136902 SZ136533 SZ136625 SZ136716 SZ136808 SZ136903 SZ136536 SZ136628 SZ136717 SZ136810 SZ136904 SZ136538 SZ136629 SZ136719 SZ136811 SZ136905

SZ136907 SZ136986 SZ137073 SZ137154 SZ137237 SZ136910 SZ136989 SZ137074 SZ137156 SZ137238 SZ136911 SZ136990 SZ137079 SZ137157 SZ137239 SZ136912 SZ136992 SZ137080 SZ137159 SZ137241 SZ136914 SZ136995 SZ137081 SZ137160 SZ137242 SZ136916 SZ136997 SZ137082 SZ137163 SZ137243 SZ136918 SZ137002 SZ137087 SZ137164 SZ137246 SZ136919 SZ137003 SZ137088 SZ137166 SZ137247 SZ136921 SZ137005 SZ137090 SZ137167 SZ137248 SZ136922 SZ137006 SZ137092 SZ137172 SZ137251 SZ136925 SZ137007 SZ137094 SZ137174 SZ137252 SZ136927 SZ137011 SZ137097 SZ137175 SZ137255 SZ136928 SZ137012 SZ137098 SZ137176 SZ137257 SZ136929 SZ137013 SZ137099 SZ137181 SZ137258 SZ136932 SZ137014 SZ137102 SZ137182 SZ137259 SZ136933 SZ137017 SZ137106 SZ137183 SZ137261 SZ136934 SZ137018 SZ137107 SZ137184 SZ137264 SZ136936 SZ137020 SZ137108 SZ137187 SZ137265 SZ136939 SZ137021 SZ137109 SZ137190 SZ137266 SZ136940 SZ137023 SZ137110 SZ137191 SZ137267 SZ136941 SZ137025 SZ137113 SZ137192 SZ137268 SZ136946 SZ137028 SZ137115 SZ137193 SZ137271 SZ136947 SZ137031 SZ137116 SZ137194 SZ137273 SZ136949 SZ137033 SZ137117 SZ137199 SZ137276 SZ136951 SZ137035 SZ137120 SZ137200 SZ137277 SZ136952 SZ137039 SZ137122 SZ137201 SZ137278 SZ136953 SZ137040 SZ137123 SZ137205 SZ137279 SZ136956 SZ137041 SZ137125 SZ137206 SZ137283 SZ136958 SZ137042 SZ137128 SZ137208 SZ137284 SZ136959 SZ137044 SZ137129 SZ137209 SZ137287 SZ136961 SZ137046 SZ137133 SZ137211 SZ137288 SZ136962 SZ137048 SZ137134 SZ137213 SZ137290 SZ136964 SZ137050 SZ137135 SZ137214 SZ137292 SZ136965 SZ137051 SZ137136 SZ137218 SZ137293 SZ136969 SZ137053 SZ137138 SZ137220 SZ137294 SZ136970 SZ137054 SZ137140 SZ137221 SZ137297 SZ136974 SZ137056 SZ137141 SZ137223 SZ137298 SZ136975 SZ137057 SZ137144 SZ137225 SZ137300 SZ136978 SZ137061 SZ137145 SZ137227 SZ137301 SZ136979 SZ137067 SZ137147 SZ137228 SZ137304 SZ136981 SZ137068 SZ137148 SZ137231 SZ137305 SZ136983 SZ137069 SZ137151 SZ137232 SZ137306 SZ136984 SZ137070 SZ137152 SZ137234 SZ137310

SZ137311 SZ137392 SZ137473 SZ137551 SZ137629 SZ137312 SZ137396 SZ137474 SZ137555 SZ137630 SZ137313 SZ137398 SZ137476 SZ137556 SZ137632 SZ137314 SZ137399 SZ137479 SZ137557 SZ137633 SZ137316 SZ137404 SZ137480 SZ137560 SZ137634 SZ137318 SZ137408 SZ137481 SZ137561 SZ137636 SZ137322 SZ137409 SZ137484 SZ137563 SZ137638 SZ137323 SZ137410 SZ137485 SZ137565 SZ137641 SZ137324 SZ137411 SZ137486 SZ137567 SZ137642 SZ137326 SZ137415 SZ137493 SZ137569 SZ137643 SZ137330 SZ137416 SZ137494 SZ137571 SZ137646 SZ137331 SZ137417 SZ137496 SZ137573 SZ137648 SZ137332 SZ137418 SZ137498 SZ137575 SZ137651 SZ137334 SZ137421 SZ137500 SZ137576 SZ137652 SZ137336 SZ137423 SZ137501 SZ137578 SZ137653 SZ137337 SZ137424 SZ137503 SZ137582 SZ137654 SZ137339 SZ137426 SZ137504 SZ137583 SZ137657 SZ137340 SZ137427 SZ137507 SZ137584 SZ137658 SZ137343 SZ137428 SZ137508 SZ137585 SZ137659 SZ137344 SZ137432 SZ137510 SZ137588 SZ137660 SZ137345 SZ137433 SZ137511 SZ137589 SZ137663 SZ137350 SZ137434 SZ137512 SZ137590 SZ137664 SZ137351 SZ137436 SZ137516 SZ137593 SZ137665 SZ137352 SZ137438 SZ137517 SZ137594 SZ137670 SZ137354 SZ137439 SZ137518 SZ137595 SZ137671 SZ137355 SZ137442 SZ137519 SZ137597 SZ137673 SZ137358 SZ137443 SZ137522 SZ137599 SZ137676 SZ137359 SZ137445 SZ137523 SZ137600 SZ137677 SZ137361 SZ137446 SZ137524 SZ137603 SZ137678 SZ137362 SZ137448 SZ137526 SZ137604 SZ137680 SZ137364 SZ137449 SZ137529 SZ137606 SZ137682 SZ137367 SZ137452 SZ137530 SZ137607 SZ137683 SZ137369 SZ137453 SZ137531 SZ137608 SZ137685 SZ137372 SZ137454 SZ137535 SZ137609 SZ137686 SZ137374 SZ137456 SZ137536 SZ137613 SZ137689 SZ137377 SZ137458 SZ137537 SZ137614 SZ137691 SZ137379 SZ137460 SZ137539 SZ137616 SZ137694 SZ137380 SZ137463 SZ137540 SZ137619 SZ137695 SZ137383 SZ137464 SZ137542 SZ137620 SZ137696 SZ137386 SZ137466 SZ137544 SZ137621 SZ137699 SZ137389 SZ137467 SZ137546 SZ137623 SZ137700 SZ137390 SZ137469 SZ137547 SZ137625 SZ137704 SZ137391 SZ137472 SZ137549 SZ137626 SZ137705

SZ137706 SZ137780 SZ137857 SZ137932 SZ138012 SZ137707 SZ137781 SZ137858 SZ137933 SZ138013 SZ137708 SZ137784 SZ137859 SZ137935 SZ138014 SZ137712 SZ137786 SZ137861 SZ137937 SZ138016 SZ137713 SZ137789 SZ137864 SZ137939 SZ138017 SZ137714 SZ137791 SZ137865 SZ137940 SZ138018 SZ137715 SZ137792 SZ137866 SZ137943 SZ138019 SZ137718 SZ137793 SZ137869 SZ137944 SZ138021 SZ137719 SZ137796 SZ137870 SZ137946 SZ138023 SZ137720 SZ137798 SZ137872 SZ137948 SZ138024 SZ137722 SZ137799 SZ137873 SZ137949 SZ138026 SZ137724 SZ137801 SZ137875 SZ137952 SZ138027 SZ137725 SZ137802 SZ137877 SZ137954 SZ138028 SZ137729 SZ137803 SZ137878 SZ137956 SZ138031 SZ137731 SZ137807 SZ137881 SZ137957 SZ138033 SZ137732 SZ137808 SZ137882 SZ137959 SZ138034 SZ137734 SZ137809 SZ137883 SZ137963 SZ138036 SZ137736 SZ137812 SZ137886 SZ137964 SZ138038 SZ137737 SZ137813 SZ137887 SZ137965 SZ138039 SZ137738 SZ137815 SZ137888 SZ137968 SZ138043 SZ137740 SZ137816 SZ137891 SZ137969 SZ138044 SZ137743 SZ137819 SZ137892 SZ137972 SZ138047 SZ137744 SZ137820 SZ137893 SZ137973 SZ138048 SZ137745 SZ137821 SZ137895 SZ137975 SZ138051 SZ137748 SZ137825 SZ137898 SZ137976 SZ138052 SZ137750 SZ137826 SZ137899 SZ137979 SZ138053 SZ137752 SZ137827 SZ137902 SZ137980 SZ138054 SZ137753 SZ137828 SZ137903 SZ137981 SZ138057 SZ137754 SZ137831 SZ137904 SZ137985 SZ138058 SZ137755 SZ137832 SZ137905 SZ137986 SZ138060 SZ137758 SZ137835 SZ137909 SZ137987 SZ138062 SZ137760 SZ137836 SZ137910 SZ137988 SZ138063 SZ137761 SZ137838 SZ137911 SZ137990 SZ138065 SZ137763 SZ137839 SZ137912 SZ137992 SZ138069 SZ137765 SZ137840 SZ137915 SZ137994 SZ138070 SZ137766 SZ137842 SZ137916 SZ137997 SZ138073 SZ137767 SZ137845 SZ137917 SZ137999 SZ138074 SZ137771 SZ137847 SZ137921 SZ138001 SZ138075 SZ137772 SZ137848 SZ137922 SZ138002 SZ138079 SZ137773 SZ137850 SZ137924 SZ138004 SZ138081 SZ137774 SZ137851 SZ137925 SZ138006 SZ138083 SZ137778 SZ137853 SZ137926 SZ138008 SZ138084 SZ137779 SZ137855 SZ137928 SZ138010 SZ138085

SZ138086 SZ138164 SZ138238 SZ138317 SZ138400 SZ138088 SZ138165 SZ138239 SZ138319 SZ138402 SZ138091 SZ138168 SZ138241 SZ138321 SZ138403 SZ138092 SZ138169 SZ138242 SZ138322 SZ138405 SZ138093 SZ138171 SZ138246 SZ138325 SZ138406 SZ138096 SZ138172 SZ138247 SZ138327 SZ138407 SZ138099 SZ138174 SZ138249 SZ138330 SZ138409 SZ138100 SZ138175 SZ138250 SZ138332 SZ138414 SZ138102 SZ138176 SZ138251 SZ138333 SZ138415 SZ138103 SZ138179 SZ138252 SZ138334 SZ138416 SZ138105 SZ138181 SZ138255 SZ138335 SZ138422 SZ138107 SZ138182 SZ138256 SZ138338 SZ138423 SZ138108 SZ138184 SZ138257 SZ138339 SZ138424 SZ138109 SZ138185 SZ138261 SZ138340 SZ138426 SZ138112 SZ138186 SZ138265 SZ138343 SZ138428 SZ138113 SZ138190 SZ138267 SZ138344 SZ138430 SZ138114 SZ138191 SZ138268 SZ138346 SZ138431 SZ138117 SZ138192 SZ138269 SZ138348 SZ138433 SZ138118 SZ138194 SZ138272 SZ138349 SZ138435 SZ138119 SZ138195 SZ138273 SZ138351 SZ138439 SZ138122 SZ138196 SZ138275 SZ138352 SZ138440 SZ138124 SZ138197 SZ138277 SZ138356 SZ138443 SZ138125 SZ138199 SZ138278 SZ138357 SZ138444 SZ138126 SZ138202 SZ138280 SZ138358 SZ138445 SZ138127 SZ138205 SZ138283 SZ138361 SZ138448 SZ138129 SZ138207 SZ138284 SZ138366 SZ138451 SZ138130 SZ138208 SZ138285 SZ138367 SZ138452 SZ138133 SZ138209 SZ138286 SZ138368 SZ138453 SZ138135 SZ138211 SZ138289 SZ138371 SZ138459 SZ138136 SZ138214 SZ138293 SZ138373 SZ138460 SZ138139 SZ138215 SZ138295 SZ138377 SZ138461 SZ138140 SZ138217 SZ138296 SZ138379 SZ138463 SZ138145 SZ138218 SZ138299 SZ138380 SZ138464 SZ138146 SZ138219 SZ138301 SZ138382 SZ138465 SZ138147 SZ138222 SZ138303 SZ138384 SZ138467 SZ138148 SZ138223 SZ138304 SZ138385 SZ138468 SZ138150 SZ138225 SZ138305 SZ138386 SZ138472 SZ138153 SZ138227 SZ138306 SZ138390 SZ138473 SZ138155 SZ138228 SZ138310 SZ138392 SZ138474 SZ138158 SZ138229 SZ138311 SZ138394 SZ138477 SZ138160 SZ138231 SZ138313 SZ138395 SZ138478 SZ138162 SZ138233 SZ138315 SZ138396 SZ138481 SZ138163 SZ138235 SZ138316 SZ138398 SZ138482

SZ138486 SZ138564 SZ138643 SZ138713 SZ138784 SZ138487 SZ138569 SZ138644 SZ138717 SZ138785 SZ138488 SZ138570 SZ138646 SZ138718 SZ138788 SZ138491 SZ138571 SZ138648 SZ138719 SZ138790 SZ138492 SZ138573 SZ138650 SZ138720 SZ138791 SZ138493 SZ138575 SZ138652 SZ138722 SZ138792 SZ138497 SZ138577 SZ138653 SZ138723 SZ138794 SZ138498 SZ138578 SZ138654 SZ138725 SZ138795 SZ138502 SZ138581 SZ138655 SZ138726 SZ138796 SZ138504 SZ138582 SZ138657 SZ138729 SZ138800 SZ138505 SZ138583 SZ138659 SZ138730 SZ138801 SZ138508 SZ138588 SZ138661 SZ138731 SZ138802 SZ138509 SZ138589 SZ138663 SZ138733 SZ138803 SZ138513 SZ138591 SZ138664 SZ138734 SZ138806 SZ138514 SZ138592 SZ138665 SZ138736 SZ138807 SZ138515 SZ138597 SZ138667 SZ138739 SZ138809 SZ138516 SZ138598 SZ138670 SZ138740 SZ138811 SZ138519 SZ138599 SZ138671 SZ138742 SZ138812 SZ138520 SZ138600 SZ138672 SZ138745 SZ138813 SZ138521 SZ138602 SZ138674 SZ138746 SZ138814 SZ138523 SZ138603 SZ138675 SZ138747 SZ138818 SZ138525 SZ138604 SZ138676 SZ138748 SZ138819 SZ138526 SZ138607 SZ138680 SZ138750 SZ138820 SZ138529 SZ138609 SZ138681 SZ138751 SZ138822 SZ138533 SZ138610 SZ138682 SZ138752 SZ138823 SZ138535 SZ138611 SZ138683 SZ138755 SZ138825 SZ138536 SZ138614 SZ138685 SZ138756 SZ138828 SZ138537 SZ138616 SZ138688 SZ138757 SZ138829 SZ138538 SZ138619 SZ138689 SZ138760 SZ138830 SZ138542 SZ138620 SZ138690 SZ138761 SZ138833 SZ138543 SZ138621 SZ138693 SZ138764 SZ138834 SZ138544 SZ138624 SZ138694 SZ138765 SZ138835 SZ138547 SZ138625 SZ138697 SZ138766 SZ138838 SZ138549 SZ138626 SZ138698 SZ138768 SZ138839 SZ138550 SZ138627 SZ138699 SZ138769 SZ138840 SZ138552 SZ138630 SZ138700 SZ138770 SZ138843 SZ138553 SZ138631 SZ138702 SZ138772 SZ138845 SZ138554 SZ138633 SZ138703 SZ138774 SZ138846 SZ138557 SZ138635 SZ138705 SZ138776 SZ138847 SZ138559 SZ138636 SZ138708 SZ138778 SZ138850 SZ138560 SZ138637 SZ138709 SZ138779 SZ138851 SZ138561 SZ138640 SZ138711 SZ138781 SZ138852 SZ138563 SZ138642 SZ138712 SZ138782 SZ138854

SZ138856 SZ138929 SZ139005 SZ139082 SZ139153 SZ138857 SZ138931 SZ139007 SZ139085 SZ139155 SZ138858 SZ138933 SZ139009 SZ139088 SZ139157 SZ138861 SZ138934 SZ139010 SZ139089 SZ139159 SZ138862 SZ138935 SZ139011 SZ139090 SZ139162 SZ138865 SZ138939 SZ139014 SZ139091 SZ139163 SZ138866 SZ138940 SZ139015 SZ139093 SZ139165 SZ138868 SZ138941 SZ139016 SZ139096 SZ139168 SZ138869 SZ138942 SZ139018 SZ139098 SZ139170 SZ138870 SZ138945 SZ139021 SZ139099 SZ139171 SZ138874 SZ138946 SZ139023 SZ139100 SZ139173 SZ138875 SZ138947 SZ139024 SZ139101 SZ139174 SZ138876 SZ138949 SZ139028 SZ139104 SZ139175 SZ138877 SZ138950 SZ139029 SZ139106 SZ139176 SZ138878 SZ138952 SZ139031 SZ139107 SZ139180 SZ138880 SZ138954 SZ139033 SZ139108 SZ139181 SZ138881 SZ138956 SZ139035 SZ139110 SZ139182 SZ138884 SZ138959 SZ139036 SZ139111 SZ139184 SZ138885 SZ138960 SZ139037 SZ139112 SZ139185 SZ138887 SZ138962 SZ139040 SZ139115 SZ139186 SZ138889 SZ138965 SZ139041 SZ139116 SZ139188 SZ138890 SZ138967 SZ139042 SZ139118 SZ139190 SZ138892 SZ138968 SZ139044 SZ139120 SZ139191 SZ138893 SZ138971 SZ139046 SZ139121 SZ139194 SZ138895 SZ138972 SZ139047 SZ139123 SZ139195 SZ138896 SZ138974 SZ139049 SZ139124 SZ139196 SZ138899 SZ138976 SZ139051 SZ139126 SZ139198 SZ138900 SZ138978 SZ139052 SZ139128 SZ139199 SZ138902 SZ138979 SZ139055 SZ139129 SZ139202 SZ138903 SZ138980 SZ139057 SZ139130 SZ139204 SZ138904 SZ138983 SZ139060 SZ139134 SZ139205 SZ138907 SZ138985 SZ139061 SZ139135 SZ139206 SZ138908 SZ138986 SZ139062 SZ139136 SZ139210 SZ138912 SZ138987 SZ139063 SZ139137 SZ139211 SZ138913 SZ138989 SZ139066 SZ139140 SZ139213 SZ138914 SZ138994 SZ139068 SZ139141 SZ139215 SZ138916 SZ138995 SZ139069 SZ139142 SZ139217 SZ138918 SZ138996 SZ139071 SZ139145 SZ139218 SZ138920 SZ138997 SZ139072 SZ139146 SZ139219 SZ138922 SZ138999 SZ139074 SZ139147 SZ139222 SZ138923 SZ139000 SZ139076 SZ139148 SZ139223 SZ138924 SZ139001 SZ139079 SZ139151 SZ139226 SZ138925 SZ139004 SZ139081 SZ139152 SZ139227

SZ139228 SZ139302 SZ139375 SZ139450 SZ139525 SZ139229 SZ139303 SZ139377 SZ139452 SZ139527 SZ139231 SZ139305 SZ139378 SZ139454 SZ139530 SZ139233 SZ139306 SZ139381 SZ139456 SZ139531 SZ139235 SZ139310 SZ139383 SZ139457 SZ139533 SZ139237 SZ139311 SZ139384 SZ139459 SZ139534 SZ139238 SZ139312 SZ139387 SZ139460 SZ139535 SZ139240 SZ139313 SZ139388 SZ139462 SZ139538 SZ139241 SZ139315 SZ139389 SZ139463 SZ139541 SZ139242 SZ139316 SZ139393 SZ139467 SZ139542 SZ139244 SZ139317 SZ139394 SZ139469 SZ139544 SZ139246 SZ139319 SZ139395 SZ139470 SZ139545 SZ139248 SZ139321 SZ139396 SZ139472 SZ139546 SZ139249 SZ139322 SZ139398 SZ139473 SZ139548 SZ139250 SZ139325 SZ139399 SZ139476 SZ139551 SZ139254 SZ139326 SZ139400 SZ139477 SZ139552 SZ139255 SZ139328 SZ139403 SZ139478 SZ139553 SZ139256 SZ139330 SZ139404 SZ139481 SZ139557 SZ139258 SZ139331 SZ139405 SZ139482 SZ139558 SZ139263 SZ139332 SZ139406 SZ139483 SZ139560 SZ139264 SZ139337 SZ139411 SZ139484 SZ139562 SZ139265 SZ139339 SZ139412 SZ139487 SZ139563 SZ139267 SZ139340 SZ139414 SZ139488 SZ139567 SZ139268 SZ139342 SZ139415 SZ139490 SZ139569 SZ139271 SZ139343 SZ139416 SZ139492 SZ139570 SZ139272 SZ139344 SZ139417 SZ139493 SZ139572 SZ139274 SZ139346 SZ139420 SZ139496 SZ139574 SZ139275 SZ139348 SZ139423 SZ139497 SZ139575 SZ139277 SZ139349 SZ139424 SZ139498 SZ139576 SZ139278 SZ139350 SZ139426 SZ139499 SZ139578 SZ139280 SZ139353 SZ139428 SZ139502 SZ139580 SZ139282 SZ139354 SZ139431 SZ139505 SZ139581 SZ139283 SZ139358 SZ139432 SZ139507 SZ139584 SZ139286 SZ139359 SZ139434 SZ139508 SZ139585 SZ139287 SZ139360 SZ139436 SZ139509 SZ139587 SZ139288 SZ139361 SZ139437 SZ139513 SZ139588 SZ139289 SZ139362 SZ139439 SZ139514 SZ139589 SZ139292 SZ139366 SZ139440 SZ139517 SZ139592 SZ139293 SZ139367 SZ139442 SZ139518 SZ139593 SZ139294 SZ139369 SZ139443 SZ139519 SZ139594 SZ139297 SZ139370 SZ139446 SZ139522 SZ139597 SZ139299 SZ139371 SZ139448 SZ139523 SZ139598 SZ139300 SZ139374 SZ139449 SZ139524 SZ139599

SZ139602 SZ139646 SZ139687 SZ139730 SZ139768 SZ139606 SZ139647 SZ139689 SZ139732 SZ139769 SZ139607 SZ139648 SZ139691 SZ139735 SZ139774 SZ139608 SZ139651 SZ139692 SZ139737 SZ139775 SZ139610 SZ139653 SZ139694 SZ139738 SZ139776 SZ139614 SZ139654 SZ139697 SZ139739 SZ139778 SZ139615 SZ139655 SZ139699 SZ139740 SZ139779 SZ139618 SZ139662 SZ139701 SZ139745 SZ139783 SZ139619 SZ139664 SZ139702 SZ139746 SZ139784 SZ139620 SZ139666 SZ139703 SZ139747 SZ139785 SZ139623 SZ139667 SZ139708 SZ139748 SZ139786 SZ139625 SZ139668 SZ139709 SZ139750 SZ139788 SZ139626 SZ139671 SZ139711 SZ139751 SZ139789 SZ139628 SZ139629 SZ139673 SZ139712 SZ139752 SZ139791 SZ139631 SZ139674 SZ139714 SZ139754 SZ139793 SZ139632 SZ139675 SZ139717 SZ139756 SZ139794 SZ139635 SZ139678 SZ139718 SZ139758 SZ139795 SZ139636 SZ139679 SZ139719 SZ139761 SZ139798 SZ139639 SZ139680 SZ139722 SZ139763 SZ139799 SZ139640 SZ139681 SZ139723 SZ139764 SZ139801 SZ139643 SZ139682 SZ139726 SZ139766 SZ139803 SZ139645 SZ139685 SZ139728 SZ139767 SZ139804

Dear Saturn Owner:

This notice is sent to you in accordance with the requirements of the National Traffic and Motor Vehicle Safety Act.

Saturn has determined that certain 1995 Saturn vehicles built in July and August of 1994 and equipped with automatic transaxles fail to conform to Federal Motor Vehicle Safety Standard (FMVSS) 114, "Theft Protection." These vehicles may have been produced with an improperly adjusted automatic transaxle park lock cable assembly. As a result, it may be possible to shift from the "park" position with the ignition key removed, or to remove the ignition key with the shift lever in a position other than "park." In a properly functioning vehicle, neither of these conditions should be possible. If present, these conditions may increase the risk of accidents resulting from unauthorized use or from the unintended movement of parked vehicles. To ensure that all vehicles are operating as intended, we want to inspect the park lock cable on your vehicle and, if necessary, adjust it.

#### What you should do:

You may choose to perform a simple functional check yourself using the enclosed inspection procedure. If the vehicle performs as it should in this check, neither of the above conditions should be possible, and no park lock cable assembly adjustment is necessary. If it does not perform correctly, your Saturn Retailer will make the necessary adjustment. If you have any questions concerning this procedure, please contact the Saturn Assistance Center at 1-800-553-6000.

If you perform the inspection yourself and find your vehicle to be functioning properly, please use the postage paid return card to notify us that the park lock cable assembly on your vehicle is functioning properly. Complete section #6, sign and drop the card in the mail. Please also affix the attached label to the vehicle to help service technicians verify that your vehicle has been inspected. Once affixed to the vehicle, this label should not be removed.

If you are not comfortable performing this functional check yourself, your Retailer can perform the inspection for you and, if necessary, make the needed adjustment. Please contact your Saturn Retailer or the Saturn Assistance Center to make arrangements for having this service performed.

#### What Saturn will do:

We will inspect and, if necessary, adjust the automatic transaxle park lock cable assembly on your vehicle, at no charge to you. No parts are required and the inspection should take only a few minutes. If adjustment is required, the entire procedure will take less than half an hour. Please allow your Retailer some additional time for paperwork and processing.

Your Retailer is prepared to perform this service promptly and with minimal inconvenience to you. However, if your car is provided to the Retailer on the agreed service date and they do not remedy this condition on that date, or within five days, please contact the Saturn Assistance Center at 1-800-553-6000. Our Customer Support Team will assist you and the Retailer in getting your car serviced.

If, after contacting your Saturn Retailer and the Assistance Center, you are still not satisfied we have done our best to remedy this condition without charge and within a reasonable time, you may wish to write the Administrator, National Highway Traffic Safety Administration, 400 Seventh St., S.W., Washington, DC 20590, or call 1-800-424-9393 (Washington, DC residents use 426-0123).

Again, we sincerely regret any inconvenience or concern this situation may cause you. We also want you to know that we will do our best, throughout your ownership experience, to ensure that your Saturn provides you many miles of enjoyable driving.

Sincerely,

Saturn Corporation

#### Inspection Procedure

1. While seated in the driver's seat, apply the parking brake by pulling up on the parking brake lever.

2. Make sure the ignition key is removed from the ignition switch.

3. Fully depress the button on the left side of the shift lever.

4. Attempt to shift into "R" (Reverse) with normal effort. Desired Result: The shift lever should not move out of the "P" (Park) position.

o If the shift lever will not move out of "P" (Park), proceed to Step 5.

o If the shift lever moved out of "P" (Park), then your Park Lock Cable assembly needs adjustment. Contact your local Saturn Retailer and make arrangements to have the adjustment performed. Do not complete Step 5.

5. If the system performed normally, apply the attached Campaign Completion Label to the upper radiator support of the vehicle (under the hood), next to the Saturn Power Module Label (refer to graphic below). Then, to let us know that your park lock cable is properly adjusted, please complete section #6 of the postage-paid card, sign it, and retum it to Saturn.

#### 95-C-02 GOODWILL WORKSHEET

As stated in the "Credit" section of this bulletin, Retailers are empowered to use good judgement regarding loaner/rental cars or other goodwill expenses that might become necessary for customer satisfaction.

Complete this worksheet and attach it to the hard copy of the Customer Service Order (CSO) to document all campaign goodwill claims submitted to Saturn ... you will not need to contact the Saturn Assistance Center for authorization of goodwill expenditures associated with this campaign.

VIN #_______________________________________________________________

A. Vehicle Loaner/Rental Allowance $________________ Explanation:

_________________________________________________________________

_________________________________________________________________

_________________________________________________________________

Repair Sale Case Labor Net Ttem # Days Performed Type Type OP Amount Rental ---------------------------------------------------------------- Loaner Reimbursement WC VC T9965 C *

* Not to exceed $30 / day for 2 days

B. Other/Goodwill Allowance $________________ Explanation (Specify what was done and why):

_________________________________________________________________

_________________________________________________________________

_________________________________________________________________

Repair Sale Case Labor Net Item # Days Performed Type Type OP Amount Rental ----------------------------------------------------------- Other/Goodwill WC VC T9966 R N/A

----------------------------- Authorized Retailer Signature

(Please copy this form as necessary)

General Motors bulletins are intended for use by professional technicians, not a "do-it-yourselfer". They are written to inform those technicians of conditions that may occur on some vehicles, or to provide information that could assist in the proper service of a vehicle. Properly trained technicians have the equipment, tools, safety instructions and know-how to do a job properly and safely. If a condition is described, do not assume that the bulletin applies to your vehicle, or that your vehicle will have that condition. See a General Motors dealer servicing your brand of General Motors vehicle for information on whether your vehicle may benefit from the information.